Tento průvodce obsahuje celkem deset kapitol a je psán srozumitelně formou příběhů. „První část se věnuje financím obecně, druhá je zaměřena na internet a bezpečnostní pravidla. Lidé zde najdou praktický návod, jak se na důchod připravit, jaký účet či spoření zvolit a také jim brožura dá návod na placení kartou nebo pomůže s fungováním a nakupováním na internetu. Poradí také v oblasti bezpečných hesel a seznámí seniory s možnými internetovými riziky a jak jim předcházet,“ říká Milan Jursík z ČSOB, který se podílel na vzniku a přípravě této brožury.
Jiří Vévoda, člen představenstva ČSOB k tomu dodává: „Pandemie covidu urychlila zájem občanů o digitální přístup k finančním službám, toto zrychlení bylo a bude obzvláště důležité pro seniory. Věřím, že náš nový průvodce pomůže najít seniorům veškeré benefity v obsluze svých financí a stane se nejenom pro ně užitečným a praktickým pomocníkem.“
Právě bezpečnostní pravidla a jejich dodržování je ve světě financí nezbytné a senioři patří ke zranitelné skupině. Podvodné útoky na klienty bank v poslední době dramaticky narostly a meziročně se znásobily. A protože podvodníci své techniky neustále zdokonalují, připravili jsme nejenom pro seniory následující bezpečnostní desatero.
- Používejte bezpečný počítač
K internetovému bankovnictví se připojujte jen z bezpečných a známých počítačů. V pohodě je domácí a pracovní počítač, naopak u počítačů v internetových kavárnách a na dalších veřejných místech nikdy nevíte, co je na nich nainstalované a kdo všechno k nim má přístup.
- Chraňte své přihlašovací údaje
Přihlašovací údaje k internetovému bankovnictví si nepište na papírky u monitoru nebo peněženky. Nikdy a nikomu je neříkejte ani neposílejte.
- Hesla a PINy volte pečlivě
Nepoužívejte jednoduchá a snadno odvoditelná hesla a PINy. Vyhněte se datům narození, částem telefonního čísla, po sobě jdoucím číslicím a písmenům apod. Vhodné je také si PIN nebo heslo jednou za čas změnit.
- Adresu internetového bankovnictví zadávejte ručně
Kdykoli se přihlašujete do internetového bankovnictví, je nejlepší vyťukat do prohlížeče adresu www.csob.cz nebo www.postovnisporitelna.cz a kliknout vpravo nahoře na ikonku internetového bankovnictví. Máte tak jistotu, že se nedostanete přes falešný odkaz na tzv. phishingovou stránku.
- Neotevírejte podezřelé e-maily a soubory
E-maily od neznámých adresátů nebo s podezřelým předmětem či obsahem hned mažte. Neodpovídejte, neklikejte na přílohy ani odkazy. Banka ani žádná jiná seriózní instituce nikdy nežádá klienty, aby jí posílali údaje o kartě, hesla a PINy e-mailem.
- Průběžně kontrolujte historii plateb
Čím dříve nahlásíte bance podezřelou transakci, tím vyšší je šance, že s tím ještě půjde něco dělat. Proto si pravidelně kontrolujte historii plateb, tzv. Pohyby v internetovém bankovnictví nebo ve Smartbankingu.
- Nakupujte online, ale bezpečně
K nákupům si vybírejte důvěryhodné e-shopy. Banka doporučuje využívat nejmodernější způsoby bezpečného placení online. Jde buď o ověřovací SMS kód nebo potvrzení přes bankovní aplikaci pomocí bezpečnostního klíče.
- Chraňte si počítač, mobil i tablet
Pořídit antivirový program pro počítač považujeme nyní již za samozřejmé, často ale zapomínáme na další chytrá zařízení s přístupem na internet. Pokud je máte a využíváte, pořiďte ochranu i jim.
- Čtěte komunikaci s bankou
E-maily, dopisy a další zprávy z banky nejsou vždycky zábavné. Za to často bývají důležité a vyplatí se je číst pozorně.
- Informujte banku
Pokud budete mít podezření, že se s vaším účtem nebo kartou děje něco nekalého, nebo že jste byli kontaktováni podvodným e-mailem, SMS nebo telefonním hovorem, vždy informujte banku, která vám pomůže vzniklou situaci vyřešit.